“同”心协力再攀新高，27周年积淀一脉相“城”

未来，顺丰同城急送将在全国范围内编织起3张运力网络：1、覆盖核心商户3-5km范围，以全职骑士为中心发散，提供优质服务的驻店运力网络；2、覆盖各商圈5-10km范围，由全职和优秀众包骑士组成，提供兼具时效性、稳定性和价格优势的商圈融合运力网络；3、覆盖全城，由优秀众包骑士组成，兜底全城运力的离散众包网络。这3张网络之间，骑士可以灵活调动，订单也可以灵活流转。这样就保证了接起的稳定性、配送的时效性，以及价格的经济性，并可以帮助商户将商品送到城市的尽头。

极致的用户体验

在C端用户的同城急送服务上，顺丰同城急送的切入则是顺理成章的事。顺丰速运在快递上有不可撼动的品牌优势，安全、快捷、可靠，并让同城当日达，跨城次日达等关键词深入人心；而同城个人快件的底层逻辑更简单，无需中转、点对点、即拿即送，顺丰同城急送便依靠专业能力，不遗余力地在速度上做到了极致——急件最快30分钟，平均1小时送全城。

顺丰同城急送的取送件流程看起来跟快递很像，只需要通过“顺丰同城急送”的小程序或者APP下单，骑士会在15分钟内上门取件，无论是证件、钥匙还是笔记本、手机，只要是合法物件，专业的骑士都会很快地送达到收件客户的手中。

安全，是用户的另一个即时配送诉求。顺丰同城急送除了保证专人直送之外，还可以提供保价服务。相对于其他即时物流品牌的保价只服务于高级商务和企业版客户，顺丰同城急送的保价服务支持每一位用户的每一个快件。

此外，顺丰同城急送还会为客户提供发票，以便于客户留存、报销和核算。顺丰同城急送不仅为散单客户提供普票，对于预付款企业客户，还可以提供专票，方便企业抵扣。

顺丰同城急送这些在快递服务上看似常规的操作，在即时物流领域却显得尤为独特，而这些对于商务急件场景的用户来说又尤为重要。商务急件往往是比较重要或者贵重的文件或货物，专人直送保证服务的快速、安全的同时，可保价可开发票更让用户在流程上觉得安心和温暖。而除此之外，为了满足商务场景中用户的合同签署，物品送取等需求，顺丰同城急送在即时物流的基础上，还进行了往返件的创新，用户只需要一次下单，就能实现往返。

在疫情期间推出的会签服务，则在商务场景下做到了极致。用户只需要一次下单，就可以实现多点代办。骑士可以作为自己的私人助手，去往多点找到签署人来签署文件，再按照要求送往收件人处，满足了例如投行、金融、律师、通讯等行业企业的会签、投票等需求。而这在快递的中转模式下是不可能实现的。

创新，只为满足用户需求

顺丰同城急送不仅在商务急件场景上做到了极致，在生活场景上也满足着用户的各类需求，除了生活上的取送件，顺丰同城急送还推出了“帮我买”服务。

作为一个纯任务制的跑腿服务，当用户有明确购买需求时，只需要通过“顺丰同城急送”小程序下单帮买的任务，便会由最合适的骑士购买所需要的东西送给收件人。而当用户需求不明确时，比如，不知道下午茶该吃什么或者该喝什么的时候，顺丰同城急送也会上线一些精选的套餐类或者网红店产品，用户可以下单交由骑士购买。例如，疫情期间，用户不方便出门采购食材时，顺丰同城急送便在小程序上上线了“蔬果大礼包”，打包了一些搭配好的蔬果食材套餐方便用户选择，获得了很好的反响。

除了通过“帮我买”服务来覆盖生活跑腿全场景，未来顺丰同城急送还将进一步提供“帮办”服务，满足用户全场景生活化需求。用户可以通过帮办发布更具有发散性的任务，来解决生活场景中的各种事情，比如拜托骑士帮忙排队，拜托丰修提供跟生活相关的修理，拜托家政公司提供打扫或者小时工的服务……

顺丰同城急送将持续打造优质、高效、全场景的服务，并通过不断地创新，满足用户更多元化的需求。

优质、高效、全场景

顺丰同城急送秉承“专业，让配送更有温度”的品牌主张，同时依托强大的管控能力，通过对骑士进行严格的选拔、培训和管理，为用户提供配送服务的安全和品质保障。

通过多元运力的融合，顺丰同城急送已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、天津、武汉、南京等200多个城市打造出了弹性运力网络，保证配送交付的高效稳定。

在用户需求的驱动下，顺丰同城急送正在不断地进行业务场景的创新，以更丰富的形式满足用户需求的同时，填补了即时物流行业的服务空白，拓宽了物流行业的市场空间。

未来，顺丰同城急送将延续顺丰的优势，背靠顺丰的资源，借鉴顺丰运营的经验，在优质的服务水平，高效的综合运力网络，以及全场景的配送能力上进一步提升差异化优势，更好地助力合作伙伴进行线上业务升级，更好地为每一位用户提供本地生活全场景的服务，更好地为行业和社会创造更多价值。

（编辑：应用网_阳江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!