想要提升友盟+消息推送的打开率，先了解背后的原理吧！

从有效设备到实际发送设备,还会有一层衰减。第一、消息下发的通路连接,只有建立了在线消息连接服务的设备,才有办法下发。第二、离线设备,需要集成厂商通道SDK与手机厂商的消息推送给服务建立有效的链接才能下发。所有离线设备里,并不是所有手机都能够达到100%的下发,如国内还有很多品牌的机型并没有自身的系统级消息通道。

同时,消息任务的有效时长也会影响实际下发的数量。消息有效时长越长,活跃的App数可能就越多,从而下发的消息也会越多。

所以从整体来看,想要提高消息的实际下发数,首先可以提高App的在线活跃用户数;其次,增加离线App的消息推送;通过集成聚合版厂商通道,可将消息直接发送到手机厂商的系统通道中,增加对App离线这部分有效用户的实际下发数,从而提高整体的“消息到达率”;最后,消息有效期的时长也会有影响;比如设置12小时和24小时的有效期,消息下发数以及送达App数肯定是不一样的。消息有效期越长,消息收到数会越多。

四、如何提升App内的活跃度?

如这次疫情,一些App的用户快速增长,如何保证后续的留存和活跃,App推送也有一些比较好的方法。

一、 要充分了解用户属于哪一类型的用户,才能投其所好的发送消息,然后让用户在你的App里产生依赖性,了解用户通过画像,分为两类属性场景,1、系统级属性,用户使用App的过程中,根据用户使用手机的设备属性、使用频度、行为特性等形成的属性,这些相对于是比较客观的一种属性状况。 2、业务级属性,结合业务来看,业务标签和兴趣类的标签,用户有什么样的喜好,用户本身的价值贡献如何,这是一类型的标签。了解哪些用户对于你现在目前做运营的活动有比较大的兴趣,针对于不同用户的群体进行不同的文案推送,能够很好的提升App的活跃度。

二、 用户立体画像。主要从三个维度进行归纳:1、设备级,如:手机的系统版本、机型等根据App本身采集到的基础级的设备维度。2、业务自定义的账号级标签,通过业务标签以及账号体系,结合友盟+提供的灵活标签筛选及多种标签交叉组合的能力,更好的帮助你去精细化运营的这部分用户。 3、场景级数据,如:一个用户,他可能特别喜欢的是体育类型的一个标签级的数据,如:篮球、足球等,但如何区分伪球迷和深度球迷,就需要计算标签权重,这部分用户可以结合加权标签进行多一个维度的筛选,帮助你去建立自己的业务标签下的不同用户价值的层次体系。

结合这三个维度的数据,可以更好的去帮助你建立自己的立体的用户画像,帮助你圈选不同的用户,发送不同类型的消息。举个例子:一个视频的App客户,上新剧通常的做法给所有的用户发送一个广播消息,有兴趣的人打开,没兴趣的人不打开,所以打开率通常偏低。之后他们通过尝试在移动统计中圈选用户行为的标签,再结合业务标签,形成了特定的人群分群,再结合人群分群的情况,增加行为标签组合筛选,例如最近三天内新注册的用户和一周以上活跃超过n次的人,结合兴趣标签,推送不同的视频消息,整体的运行了一段时间后,通过分群下发的消息的打开率提升了接近5倍。 打开率从不到1%提升到3%、4%,对比原来整体的无差别发送的消息来说,消息打开率给App带来了活跃度,持续的精细化运营也会对App的用户口碑有比较大的提升。

新闻资讯类的App比较特殊,有些消息是即时产生,希望人们及时快速关注。在新闻资讯越来越多的深度运营的情况下,不同新闻实际上关注的人群也不一样,用户关心什么样的新闻,推送对应的消息用户才会打开。其次,每天推送多少条信息,是否会打扰到用户,都是需要去考虑的。我们和客户也进行了尝试,把每一个新闻分类上面的标签产生新闻推送给这些标签下面活跃度比较高的一些用户。每一个标签类的活跃用户,都推送同样条数的消息新闻,这样不会对这一类用户造成重度的打扰。通过标签方式的推送,运行一段时间,用户APP的活跃打开度增长了三倍以上,效果其实相当的明显。

综上所述:提高App的在线活跃用户数、增加离线App的消息推送、同时结合用户画像,投其所好的推送消息,才能让用户持续产生依赖性。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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