开普云：从数据业务化走向业务智能化，国内领先的大数据服务商

提供场景化解决方案是大数据行业发展的必然趋势。随着业务的开展，很多技术变现模式和数据变现模式的公司，都在朝场景化解决方案变现模式转型。这使得很多公司的业务不再仅仅停留在平台、技术或者应用层，而是横跨两层或者三层;这种转变主要取决于客户需求，客户需要将大数据与业务结合，而不仅仅是工具或数据的获得。

对开普云而言，统一信息资源库正是其完成产品化的具体表现。通过10多年来在内容管理行业的服务经验，以及对客户需求的充分认知，开普云开发出了统一信息资源库。

完成产品化将使开普云的场景延伸成本大大降低、业务毛利率大幅提高。

从服务场景来看，目前开普云内容管理的业务场景主要有三个，分别是互联网智慧门户、政务服务平台和融媒体平台。

开普云场景选择的逻辑是从政务领域延伸至企业服务。核心原因是，相比于企业客户，政府拥有大量数据但整合效果欠佳，在国家政策的推动之下，客户的需求被点燃，市场爆发得也更早。

基于场景延伸，过去几年开普云内容服务平台业务增长迅速。2017年-2019年，开普云内容服务平台收入分别为9479.92万、15034.56万和20172.65万元，复合增长率达45.87%。

此外，产品化带来的效果也体现在一些与毛利率相关的数据之上。

首先，开普云产品化率不断提高。产品化率是指单个项目中人力占比有多少。过去三年，公司互联网内容服务平台业务的人工成本占比呈现下降趋势，分别为50.05%、43.16%和32.85%。

其次，开普云内容服务平台业务的毛利率始终处于50%以上。2017-2019年，公司内容服务平台业务的毛利率分别为50.54%、51.24%和51.88%。考虑到过去两年公司新进入融媒体领域，早期定制化程度较高，毛利率较低，而在公司成熟的智慧门户业务上，公司的毛利率始终处于较高水平，符合标准的产品型公司的特征。

站在更高的角度来看，全球知名企业管理和协同化电子商务解决方案供应商SAP、Oracle也经历了从单点切入，迅速完成产品化这一核心环节，从而将企业服务做大。

某种程度上说，开普云已经完成了这一阶段的使命。

3.数字内容管理技术接近国外先进水平，借力国产化替代浪潮

随着数据日益成为重要的生产资源，政府机构、新闻媒体、金融机构等各类组织越来越需要对内容和数据进行全生命周期管理。

过去，国内的数字内容管理领域大都由Oracle、Microsoft等国外场景占据。随着国家对信息安全的要求不断提高，国产化替代为数字内容管理行业带来新的增量。

从技术角度来说，随着国内信息技术水平快速发展，以开普云等为代表的国内厂商的数字内容管理平台在扩展性、应对海量异构数据的可靠性和高性能等方面的表现，与Oracle、Microsoft、IBM等为代表的大型跨国企业已较为趋近，正在逐步实现对其同类产品的替代。

另一方面，中国企业在本土市场具备成本优势和需求把握能力，加上中国IT服务市场的特殊性，本土企业有无可比拟的竞争优势。IT服务的咨询、实施、运维等全流程都需要基于客户当地的语言和业务实践进行，而中国企业客户复杂的业务、多变的需求、与国外不同的消费习惯、重定制化，都需要IT服务商对行业有深刻的理解，对国内客户需求有准确的把握。因此，国外的IT服务龙头在进军国内市场时很容易“水土不服”。

目前，开普云已经在中国石油天然气集团有限公司、中国投资有限责任公司、中国神华能源股份有限公司、中国广核集团有限公司等大型央企的智慧门户领域，成功实现了对大型跨国软件服务商如Micorsoft、Oralce、IBM同类产品的国产化替代。

4.头部客户覆盖率行业领先，灯塔效应明显。

运营水平是影响和衡量一家企业服务公司变现能力的核心因素。简单来说，就是公司能否拿下行业标杆客户。

开普云的表现值得称道。

开普云的客户中不乏行业头部客户。其互联网内容服务平台的客户里，省级政府数量占比总数量的32.26%，服务的国务院组成部门和直属机构数量占比总数量的21.05%。

搞定行业标杆客户的价值主要有以下三点：

第一，标杆客户付费能力强。一个省级政府集约化网站建设投入至少在千万级规模。因此服务标杆客户，客单价高。

第二，标杆客户考验技术和产品。大客户的业务量大、需求复杂，十分考验大数据公司的技术稳定性和产品功能性。如果大数据公司可以满足标杆客户的需求，那么未来大数据公司向同行业推广时会事半功倍。这在融媒体这样的新兴市场上体现得尤为明显。

第三，标杆客户提升品牌影响力。ToB市场相对封闭，依靠广告营销很难打动客户，标杆客户是大数据公司最好的背书，有助于减少获客难度，降低获客成本。

5.增长逻辑清晰，“一横一纵”完成场景延伸

开普云互联网内容服务平台的增长预期锚定两点：1)政务领域，从早期的智慧门户服务向更深度的政务平台业务延伸。2)随着企业需求爆发，从政府客户逐渐切入企业和媒体用户。

政务领域，从早期的智慧门户服务向更深度的政务平台业务延伸。基于现有的客户资源和其统一信息资源库核心产品，开普云可以抓住数字政府建设的大趋势，为客户提供更深度的内容管理服务。

服务“纵深”直接带来客户服务单价的提升。2017-2019年，开普云内容服务平台的单个订单规模从59.62万增长到111.45万，翻了接近一倍。

而从政务领域向企业客户切入的逻辑更好理解。相比于政务市场，企业领域内容管理服务的潜在市场规模要大许多。

人工智能和大数据卡位优势明显，开普云从业务数据化走向业务智能化

1.人工智能赋能，大数据业务走向智能化，过去两年复合增长率18%

大数据行业主要经历了两个阶段，业务数据化和业务智能化。

早期，当企业开始认知到数据价值，金融、电信、政务等行业开始建设大数据平台，收集并存储企业业务产生的数据，一批帮助企业完成大数据平台建设的公司相继诞生。

开普云也是起家于这一业务数据化阶段。无论是智慧门户，还是政务服务平台，本质都是在搭建大数据平台，从而完成数据采集、存储、管理。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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