搜索20年：放大每一个平凡人的知识分享欲望

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如果这两天仔细关注各大媒体窗口和社交平台，你会发现一件很有意思的事情。

那就是当2020年的序幕徐徐拉开的时候，人们讨论最多的竟然是2000年那个时间节点。

人类就是这样，在赋予了时间意义的同时，赋予了整数年更多的意义。

其实，很多事情的伏笔未必就真的埋在千禧更替之时。

被各大媒体津津乐道的互联网，就是这个样子。

把千禧年再往前推20年，回到上世纪80年代。

那个时候，一个来自阳泉的高中生代表学校参加计算机比赛，在学校里名列前茅的他却遗憾落榜，为此，少年痛苦不已。后来，他在太原的一家新华书店看到琳琅满目的计算机书籍时才恍然大悟，原来不是“对手太强大”，而是“信息鸿沟”把他绊倒了。

他很惊讶，那个年代，在不属于一线和省会的边缘城市，或者在乡村山区的孩子们，能了解到的信息和知识实在是太少了。

后来，这名高中生长大后留学回国，在千禧年的头一天2000年1月1日，开了家叫百度的公司。

这个人是李彦宏。

回望百度的20年，会发现搜索作为百度的根基，已不知不觉成为几代中国人获取信息和知识最重要且高效的渠道。

是的，知识。千禧年拥有12.67亿人的中国却只有百万名大学生，地域、师资、资源的桎梏在960万平方公里的土地随处可见，阻断了知识的流动。

有个形象的比喻是，那时候的知识更像是一种造价高昂的硬通货、“奢侈品”，只流通在特定的“市场”。

更多的人想要分享知识，同时获取知识，但环顾四周，却发现并没有这样一个平台。往往只能通过口耳相传和有限稀少的媒介。

换句话说，问题不在于没有知识，而在于知识不流通。

互联网，或者说搜索的发明，如同信息知识领域的一场“工业革命”。任何一个普通人，只要连上网络，百度一下就可以搜索到自己想要的知识和答案，如同毛细血管，搜索能将提问带到知识能涌动的所有角落。

在经历了漫长的等待后，知识第一次迸发出了全面流通的价值。

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也许只有百度才知道中国人乐于分享知识的基因有多强大。

随着互联网大潮建立起来的百度，最早注意到了中国人对信息和知识的诉求。搜索引擎忠实地记录了一个个提问的指向——知识，亟待被激活。

一个个知识流通的舞台自此在搜索框下萌发，“知识板结化”的土壤有了松动的痕迹。

2005年，百度知道横空出世。从诞生那一天起，这个平台就具备了知识共享的基因，所有人都是提问者，更是回答者，彼此成为创作者互帮互助，分享自己的知识与经验。

就像当年百度知道那句slogan所说的，“总有一个人知道你问题的答案”。

知道用户“badkano”是一个数据库从业者，大概三四年前，他接到一个数据库问题。那天，他帮提问者解答了一个晚上，帮到一半的时候家里突然断网了，于是，他跑到网吧去了，“感觉有十多年没有去过网吧了，当时正好是身份证丢了，拿临时身份证去的，前前后后折腾了好久，终于解决了问题”。

后来这位提问者陆续问了好多次问题，他也都一一解答了。有一天，提问者突然寄过来一个mac book2的笔记本，因为这些回答让提问者在半年内赚了一辆帕萨特。

用户“专业仲裁员”是劳动人事类行家，到现在为止他已经回答了7.1万个问题，几乎涵盖了所有的劳动纠纷。

“工作两年了，老板让我走怎么办”“工伤老板不负责怎么办?”“急!农民工工资被拖欠了怎么办”，甚至还回答了“石岛(某城市名称)劳动监督局电话是多少”这样非常细致的问题。

他知道，屏幕对面的人也许已经走投无路，只能用这样的方式寻求帮助，所以，再小的问题他也要回答，再小的回答，也是为这个社会的公平和正义加码。

除了这些，我还想说一些不值一提的“小问题”。比如，如何在键盘上敲出省略号，一盒药的配方，一个数学公式，甚至是如何在县城做一门小生意。

一个事实是，这些看似不值一提的小问题，在那些边远农村和山区里还有很多，还在困扰着很多经济条件不好、信息封闭的家庭。

关于这些问题的回答，很轻、很浅，也许远不能撬动一个人的命运轨迹，但当它们在岁月的注视下成长、累积，也许会掀起足以托起国民素养跃升的飓风。

很庆幸，你能想到的每一个问题，在这里几乎都能找到答案。

而且，你会发现，所有的陌生人，都默契地信任对方，彼此用真诚回答着每一个问题。

你会发现，在百度知道，这些用户几乎得不到实质性的奖赏，但他们就是享受帮助别人的过程。

掩映在这些数不清的、渺小问题背后，是无数知识的高速传递，让这件“等价物”在更广阔的土地上流动，人心的善、恒定的价值观得到了前所未有成长的养分。

这几乎是独属于百度知道的一个现象，因为在这里，在知识面前，人和人是平等的。截至到现在，百度知道已经累计为9亿用户解决过问题，换句话说，三分之二的中国人都在这里感受到了知识流动的价值。

如今，百度知道现在每天会为4亿人次解答各类疑惑，想想看一年时间下来，“4亿/天×365天”是一个多么惊人的数字量级。

知识鸿沟也许比马里亚纳海沟还要深、还要难以触达，但当知识流动起来，从涓涓细流汇聚成汪洋大海，也能一点点能抚平鸿沟。

03当知识的溪流开始涌动，很快，它遇到了难以突破的沙漠与戈壁。

相比普适性的知识，学科类知识流通性差多了，因为它们的门槛很高，一个没有教育背景或者相关资源的普通人，在过去也许一辈子都接触不到这些知识。在更多的地方，因为晦涩难懂，它往往甚至会被束之高阁。

于是，2008年百度百科正式上线，2009年百度文库上线，专攻“学科类”知识。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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