这款马桶想阻止你「带薪拉屎」

而在亚马逊，工人的休息时间有明确规定。有报道指出，亚马逊的货仓工人会在垃圾瓶罐里小便，避免超出休息时间或是赶不上进度：在一栋四层楼的建筑里，一共只有两个设置在一楼的厕所，对于 1200 多名员工来说，走去厕所就得花上 10 分钟。

▲ 图片来自 MEL Magazine

科技让监控「丝滑无感」

公司里的厕所是一个「灰色地带」。

正因为它是「公事」中的「私事」，涉及了所有人都无法避免的生理需求，对这个空间的监控才能引起特别热烈的讨论。

但在厕所之外，监控就停下了吗？当然没有，只是这部分我们讨论得更少。而在科技的加持下，监控的方式也越来越「丝滑无感」。

Gartner 在一份 2018 年的报告中指出，全球多个行业中，22% 的公司在收集利用员工行为数据，17% 企业监控员工工作电脑的使用数据，16% 的公司监控 Outlook 或日历数据。

▲ 图片来自《经济学人》

从 MIT 媒体实验室出来的初创企业 Humanyze 制造内置 RFID 传感器、加速度计、麦克风和蓝牙的设备，尺寸就和一般员工卡差不多。这个「智能卡」能用于收集语音语调数据，加速度计能判断员工是坐着还是站着，而蓝牙则用于判断什么员工间产生了面对面沟通。

▲ Humanyze 的「智能工牌」，图自 Archinect News

Humanyze 强调，该设备对语音数据采样频率在 48 个样本 / 秒，只用于判断语音语调，而非谈话内容。

专营制作办公室家具和室内设计的 Steelcase 则为顾客提供一个「办公空间咨询」服务 —— 他们会「策略性」地在家具安装传感器，实时监控并分析一个办公空间的使用情况，反馈给雇主。

▲ 真的连家具都在监控你，图片来自 Steelcase

而 Fitbit 这类大家都熟悉的可穿戴产品也被用于追踪员工健康状况，数据将和福利挂钩。据 ABI Research 预测，到了 2020 年，美国公司将采购 4400 万个健康追踪类设备。

更让人担心的是，科技产品现在对员工的控制已不只是无感记录数据，甚至已经逐渐开始起决策作用。

今年 4 月，The Verge 获得的一份公开文件指出，亚马逊的 AI 管理系统不仅可实时追踪所有人的工作进度，计算员工「非工作」时间，甚至可以「绕过管理层，自动生成关于工作质量以及效率的警告或是解雇员工」。

▲ AI 是你老板已经成为现实，图片来自 The Stranger

去年年底，CNBC 一篇专题报道指出，智能语音助手也在逐渐进入职场。和过往的技术监控不同的是，语音助手不仅能记录员工在说什么，同时还正在往理解员工情绪的方向发展。

Cogito 的顾客主要是医疗、银行和保险公司，它们的 AI 助手能「协调」电话客服。当 AI 发现员工讲话太快或打断顾客时，会提醒员工；遇到情绪激动的顾客时，AI 还会指导员工该怎样处理。

我们和虚拟助手间的交互将越来越像人和人间的交流。办公室里的员工都能获得一位个人行为助理。科技将变得无处不在。

Cogito 的 CEO Josh Feast 说。此外，Feast 表示以后还能结合穿戴设备获得的员工体征，更准确地判断员工的身心状态，这样才能更好地指导他们工作。

▲ 图片来自 The Daily Dot

CNBC 的报道指出，科技巨头如亚马逊、苹果、微软和 Google 旗下的智能语音助手也开始推出了针对企业的应用，智能语音助手未来在职场的应用将越来越广。

近乎一切的监控产品，都冠着「提高生产力」的名号，但却没人拿得出具有说服力的证明。反倒有不少数据指出这些监控会对员工工作带来负面影响——激发员工负面情绪，促成「反监控」策略。

而语音助手过往的安全隐患「前科」却让人不得不警戒它们将带来的危害。更糟糕的是，现有个人隐私保护法例无法应用于企业员工。

在职场上，近乎所有消费者隐私保护条理都能（签约）免除。

某个程度上，雇主其实也知道有风险 —— Accenture 一份报告指出，62% 的企业高管表示自己的公司会收集员工数据，其中少于 1/3 的人对这些数据的安全性表示有信心。

对于知识型员工来说，要提高效率，最重要的因素在于创造一个能让他们进行深度思考的环境。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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