因消极应对智能电视开机广告问题，江苏消保委公益起诉乐融

长虹

针对乐融的问题，江苏消保委表示：

（一）乐融公司消极应对消费者诉求。自公益诉讼发起后，乐融公司态度依然消极，未与我委有过任何正式接触，缺席市中院召开的庭前会议，并在证据提交阶段辩驳其行为符合保障消费者合法权益的要求。我委认为乐融公司行为完全是重利润攫取、轻权益保护的表现，更是企业社会责任意识的缺失，应坚决予以遏制和打击。

（二）省消保委勇于亮剑，为消费者讨公道。针对乐融公司违法行为，我委站定维权立场，坚决推进公益诉讼审判进程。从诉前研判，邀请律师、技术专家进行法律论证、技术验证；到证据搜集，对宣传网页、开机视频、乐融整改回函等有力事实证据予以固定；再到法庭审判，充分表达我委维权意见，邀请技术专家作为证人出庭，论述开机广告“一键关闭”的可行性、必要性及合法性，我委坚持通过司法判决，还消费者开机“清朗权”。

持续了近一年的智能电视开机广告消费者公益维权行动，目前还在继续，此前江苏消保委等还联合中国电子商会拟定了《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》，多数厂家也在积极整改。对于终端方而言，智能电视纯终端业务利润回报率较低，OTT红蓝市场不断变化下，业界重点瞄向的还是大屏营销（涵盖内容、广告等）以及还比较遥远的IoT服务类业务。在企业创收增收与消费者权益面前，如何权衡二者关系仍是门学问。

（编辑：应用网_阳江站长网）

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