康卡斯特首席财务官预计第二季度视频客户将继续流失

讯 6月19日消息（张晓迪）Comcast首席财务官Michael Cavanagh表示，由于新冠肺炎疫情的蔓延，视频订户损失比前一年增加了近四倍，比去年同期增加了将近四分之一。

康卡斯特（Comcast）在第一季度失去了约409,000名视频用户，这几乎是上一年（121,000名）客户流失的四倍，主要是由于新冠肺炎疫情的爆发。由于第二季度市场状况大体与一季度相同，所以预计损失将大致相同。

受新冠肺炎的影响，社会整体物价上涨、失业率激增，付费电视公司在第一季度减少了约180万视频客户。这是该行业有史以来最糟糕的一个季度，下滑速度从上年同期的4.7%提高了近一倍，至7.6%。多数分析师预计，下滑速度还将继续加快。

周二在瑞士信贷(Credit Suisse)的虚拟交流会上,Cavanagh补充说,康卡斯特公司没有计划补贴宽带服务的视频业务,过去几个季度涨幅创下了历史新高,并称该公司看到了传统视频/宽带包在未来改变。

Cavanagh在虚拟会议上表示，康卡斯特的策略是视频很重要，因为视频是高速数据的重要用途，而连接性是重中之重。他指出，康卡斯特的宽带服务Flex是一个关键组成部分，它提供与Netflix、Hulu和亚马逊Prime视频等流媒体服务以及康卡斯特的一些视频产品的连接。

Cavanagh表示，康卡斯特并不一定要成为向客户提供捆绑视频服务的卖家，但如果客户接受，康斯卡特同样愿意X1捆绑或通过Flex实现视频导航聚合的平台方式。Cavanagh认为重点是增加客户体验，帮助减少宽带产品的流失，巩固与客户的关系。网络连接的部分转变是考虑整合Netflix、Hulu、亚马逊Prime和其他服务。正是因为康卡斯特是开放的，所以可以为客户提供更好的服务体验。

Cavanagh补充说，他对7月15日在全国推出的流媒体服务孔雀持乐观态度，并补充4月该产品的软发布超出了一点预期。

康卡斯特预计，这项服务将在今年晚些时候和明年进入正轨，届时《办公室》(the Office)、夏季奥运会和超级碗(Super Bowl)等热门节目也将上线。

这项基于广告的服务的广告负担更轻——未来18个月约有10家赞助商签约——这应该有助于提高用户参与度和地址认知度。但他补充说，这也将是早期的学习经验。

“我们认为这是正确的设置产生创造力的类型,这样,当我们走出这段早期,第一阶段的孔雀,我们都向市场证明自己和对方,一般我们认为将会很高,非常高的CPM值在这个特定AVOD服务的广告,“Cavanagh表示。“我认为与锚定合作伙伴的早期阶段在很大程度上是广告的研发和创新阶段。”

（编辑：应用网_阳江站长网）

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