瑞安新区商场|诚信兴商宣传

以诚待人,以信兴业。鼓励诚信经营,打造“信用让消费更放心”的消费环境,为消费者提供放心购物环境,实现诚信促收益。诚信兴商,共建和谐,Join us !

诚信兴商启动会

“人无信而不立,商不信必衰”自开业以来,我们坚持在商场内广泛宣传“诚信为本”的经营理念,牢固树立“诚信兴商”的经营方针,加大了对商场文明诚信的宣传和引导。同时,加强全体员工,商户信用意识的培训和宣传自觉坚持诚信经营原则,恪守职业道德,让诚信经营理念落实到商场经营的全过程中,以诚信的态度,对待每一位合作伙伴,真心对待每一位顾客,把诚信兴商的经营理念贯彻到每一位商户朋友。

新版 星承诺 心服务

在2020年红星美凯龙集团全面升级“星承诺,心服务”的标准,为消费者的合法权益保驾护航。

商户评价标准

顾客满意指标

   1.服务满意度  2.商品满意度  3.送货满意度 4.安装满意度  5.销售指数

 商场管理指标

1. 日常配合度  2.营业员规范  3.客诉处理及时 4.统一收银  5.资质合规   6.不拖欠费用  7.不诋毁商场及其他品牌 

信用五星名单公布及颁奖

2020年第三季度信用五星商户名单

F1:火星人、喜临门、3M、九牧、奈曲、吉事多

F2:  伊丽莎白、斯帝罗兰、新中源

F3:天格、HKS、美鹤艾格木、欧派衣柜、王朝木门、德技优品

F4:左右沙发、松堡王国

领导致辞

商场高级经理王鹰总为此次颁奖致辞:“商场的良好环境不仅直接影响着顾客的购物欲望和在商场的逗留时间,还会给顾客留下深刻的印象。创造良好的购物环境并非小事,因此营造良好的购物环境是树立商场品牌形象的重要途经之一。”此次会议还邀请了瑞安市市场监督管理局领导,他给大家分享到:“诚信是立商之本,是消费者合法权益的主要基石。红星美凯龙瑞安新区商场,在瑞安当地影响力较大,商场大力宣传诚信兴商的概念符合市场流向趋势。使消费者的权益受到了很大的保障,在此希望各位经销商诚实守信,为社会创造价值。”

五星商户座谈会

本次座谈会出席的有:第三季度五星商户代表、总经办及商检客诉部。座谈围绕着:

1.在日常经营中,商户的诚信问题。

2.提升顾客的购物体验感,加强服务销售

3.五星商户做好诚信经营的标杆作用等问题开展讨论。

诚信兴商--顾客触达

结合大促,扩大宣传力

线上宣传

诚信商户代表,朋友圈宣传

商户自发朋友圈

现场直播,观看人数11.5w+

市监局设点宣导-诚信经营

总结

“人无信而不立,商不信必衰”自开业以来,我们坚持在商场内广泛宣传“诚信为本”的经营理念,牢固树立“诚信兴商”的经营方针,让诚信经营理念落实到商场经营的全过程中,已诚信的态度,对待每一位合作伙伴,真心对待每一位顾客,把诚信兴商的经营理念贯彻到每一位商户的经营理念中,让商场的经营更加次序化、标准化。