永辉战“疫”行动 我在超市一线抗疫情

2020年，我们都度过了一个难忘的春节。新春的喜悦每天不断被疫情消息所冲刷，但有一群逆行者在抗疫情的前线为我们负重前行，带给我们许多的温暖与感动。湖南永辉超市，同样也有一群最美的逆行者奋斗在一线，每天上演着动人的故事。

1933不负使命

伍小芳，是23期1933学员也是宁乡创业大道店蔬果小店长。2019年4月结业回到湖南，7月就开始跟着团队一起开新店，可时间不长，团队的其他人都离职了，蔬果的重任都落到她一个人的肩上，她每天早上5点到店，晚上一两点才回家，边学边做还要独自带团队。

在这期间，她带领团队将小店做成了标杆店，前后场标准区域第一，损耗点均控制在6%以内。不仅如此她还将砂糖桔、虫草花两只单品连续销售破万获得团队奖励基金1200元的好成绩。

抗 “疫”战争，她带领合伙人团队与员工坚守在一线岗位，确保供应不断，保质保量。做好百姓的“米袋子”“菜篮子”，为抗 “疫”战争奉献自己的绵薄之力。

哪怕只有一个人也要坚守

胡平，是高铁吾悦店蔬菜小店合伙人，2019年12月27日开业，由于临近过年，蔬菜部人员一直没有满编，在大学生放假之际招了一批寒假工，可计划赶不上变化，疫情来袭，蔬菜小店突然就只剩下了6个人。在大家都手足无措时，他毅然决然的说：“哪怕只有一个人，我也不会让蔬菜小店垮掉，也不会让顾客无菜可买”。

其他小店也纷纷支援蔬菜小店，但是他还是不放心，每天早出晚归，累了就在办公桌上休息一下，饿了就是几片面包加一瓶水，晚上太晚了就拿着军大衣躺在监控室休息，从开业到现在没有休息一天，这么久都没有回家看一下自己的老婆和孩子。有这样可爱的人，百姓的生活才得以保障，相信病毒早晚会过去，明天依旧幸福美好!

这是责任，也是使命

龚婷婷，湖南区永辉超市平台客服收银负责人，从高铁吾悦店开业到现在，婷婷一直在几家店之间来回奔走，为了让其他伙伴先休息，自己却一天都没休，她说：“作为负责人这是她的责任，也是永辉人的使命。”由于疫情突至，收银的小时工和全职员工过年回去之后都被困在了老家，无法返岗，婷婷也从开始的支援变成了扎店常驻。

最困难的时候收银小店就只剩下2个员工，但她亲自上阵，收银、客服、现金员，一人多岗，从早到晚，一直默默付出。作为单亲妈妈的她，抚养两个孩子很不容易，在面对肺炎疫情，婷婷舍弃陪伴孩子的时间，坚守岗位，一刻都未停歇。

你们的安全，“我”来护航

周虎，高铁吾悦广场店后勤防损的一名全职员工。在3015和疫情期间，主动放弃休假，每天早上8点来22点走，当负责人不在的时候，主动担任起责任，守好每一个出入口，每天做好体温测量，口罩发放，登记，检查，消毒等工作的完善与跟进。

还经常在出口处看管自助机，给顾客提供帮助。他说“疫情并不可怕，只要做好每一个细节，就能让病毒无机可乘”。后勤岗让每一位顾客放心购物，每一位员工放心上班。

客服、收银“我”都在

南郊公园店客服收银小店长杨常顺子，从3015到疫情期间，她就一直坚守在岗位上，将小店打理得井井有条，因交通受阻等影响，部分员工都未能返岗，顺子毅然放弃了休假，放弃了与家人的团聚，每天从早到晚扎根在店里，把超市当成了自己的“家”。

收银与客服分别是在一楼和二楼，顺子每天上下奔波，有时忙到饭都来不及吃，连上厕所的时间都没有。但是每次见她都是充满活力，在客服台面对一些难处理的客诉，顺子依旧耐心引导，微笑服务，每一次投诉到她这里都能游刃而解。她对我们说：“既然选择了这个行业就该坚持，把事情干好，也是对自己的肯定。” 这种阳光的心态与担当，值得我们学习。

哪里有困难，哪里就有“我”

邹晓婷，是德思勤四季汇店加工小店的一名全职员工，在这个被肺炎疫情包围下的春节，在这个大家都闭门不敢外出的春节，主动放弃休假，加入本次战“役”之中，将小店标准做好之后，主动为全店员工熬煮姜汤，并且还奔走在“收银线飞鹰”支援的现场，哪里有困难哪里就有邹晓婷。

疫情开始至今，一直坚守岗位，与永辉家人们并肩作战，共渡难关。

坚守一线，“战 ”在一起

杨友，星沙松雅湖店收银小店的一名全职员工。疫情爆发后，她一直坚守岗位，为了确保每一位顾客的正常购物，主动请战，等小店所有人休完之后才休息。入职7个月的她，实现了0投诉，收银绩效每月最高。当小店有需要加班的时候永远都是义不容辞，服从安排。

除了本职工作之外，她还经常在不忙的时候积极主动的支援电商拣货。她选择和永辉坚守一线，“战”在一起，用她的行动诠释了什么是责任，什么是担当。

“我”得做好榜样

汪灿，星沙松雅湖店休闲酒水小店的小店长。3015期间主动停休(12月份至2月份)，一天14个小时都扎根在店里，他的奉献精神感染了其小店团队，部门员工和促销员都积极响应。

在工作期间认真补货，合理安排订货，在销售高峰期不因为缺货而影响销售。时常与顾客沟通交流带动团购，在这期间成功完成一次大型团购4万多元，3起小型团购2000-3000元，给门店其他员工立了个好榜样!为兢兢业业的你点赞!