统帅杨海：坚持品质初心，深耕上海体验式装修服务

统帅杨海：坚持品质初心，深耕上海体验式装修服务

2019年12月31日，在年末最后一天，统帅装饰于浦东东方路开设的旗舰体验中心正式开业。统帅装饰集团董事长杨海先生认为，这家旗舰体验中心的开业对于整个行业起到了标杆的作用，引领装修舒适化、品质化，而未来统帅仍将坚持扎根上海，为客户的优质体验做出进一步深化。同时，统帅也将在上海地区开设出更多的体验中心，为客户提供便利。

腾讯家居采访了统帅装饰集团董事长杨海先生，倾听他对于统帅发展历程的初心与展望。

受访嘉宾：统帅装饰集团董事长 杨海先生

以下是采访实录节选：

【腾讯家居】：统帅装饰创立于2005年，当时您是怀着怎样一种初心创立统帅的？当时的人员规模、服务理念、价值观是怎样的？

【杨海】：成立之初我们只是抱着一个简单的想法，服务好每一位选择我们的客户。我们一直抱着这样的心态，希望让每一个客户说统帅是一家不错的装修公司。

公司成立之初只有七八个人，当时我们没有很强的背景、背书，我们始终倡导责任感，本着负责任的态度出发。

【腾讯家居】：统帅在发展过程中十分注重品质和创新，请问统帅装饰是如何打造卓越品质的？公司有哪些创新之举？为什么会在2007年成立统帅水电？

【杨海】：当初成立统帅水电是在公司成立的第三年，我们选择装修行业的时候，我还是个门外汉，做到第三年的时候，我们感觉到整个队伍的施工管理及服务于初心有了偏离。统帅的源头是什么？我们想要改变，真正为客户负责，所以必须从源头抓起。当时我们明明确打造产业化和职业化的工人，明确了这个目标，我们就有了成立水电公司这个举措。

这个举措并不完全是创新，而是围绕工程品质，围绕公司的生存之本为出发点的。有了好的水电工人才保证了统帅装修的品质。

【腾讯家居】：统帅装饰是在什么时候开启了集团化发展？当初是出于哪些考量？现在成立旗舰体验中心，您认为会给客户、行业带来哪些影响？

【杨海】：统帅从2013年实行集团化运营，是因为公司发展到一定程度上，不仅仅是停留在服务好客户，把品质做好，就能壮大。通过几年的奠基，统帅已经开始发力突破，客户的需求在不断增加增大，这就是单一品牌服务于客户已经不能满足需求。所以当时我们明确了一个举措，细分市场，重新整合客户的丁威，为了达到不同的客户能够得到不同的服务，所以我们把统帅定位为个性化定制设计，朗域装饰打造成整装、拎包入驻的模式。经过整合后，我们对不同客户的需求都能提供全面服务，结果是达到客户满意。

旗舰体验中心的规划，我们考虑了很久，一方面是因为统帅是行业的领头羊，我们要对行业的引领起到带头作用。我们也给了自己一个明确的定位，就是做系统的服务，不能停留在一个基础的装修功能为出发点。我们要以设计引导消费时尚，引领消费者过有品质的生活。所以我们倡导，所有的设计师不是设计一套房子，而是为客户规划美好家居贡献自己的力量。我们的标语叫做“统帅是幸福的创意者”，这个旗舰体验中心的成立也是给新的时代、新的行业的推动，让装修不止停留在基础层面，一定要站在更高的角度推动行业发展，帮助客户实现更美好的家庭理想。

【腾讯家居】:展望未来，统帅有什么新的战略部署？

【杨海】：今天是2019的最后一天，辞旧迎新，我们即将迎来2020的新年。装修市场很大，呈现出大市场、小企业的状态，万亿级别的大市场里还没有出现上百亿级别的装饰企业。我对统帅的定位是，未来五年内深耕上海，把上海的客户服务好，做深做透。未来我们家计划三到五年内在上海这座城市里盈利目标要突破30亿元。

【腾讯家居】：统帅一直热心于公益事业，近期还向桐城市捐资1000万元，牵头成立了桐城市文化教育发展基金会。请问您为何会如此大手笔的做出捐赠的决定？未来统帅在公益事业和社会责任方面还有哪些计划？

【杨海】：我是安徽桐城人，1997年来到上海打拼的时候并没有什么强大的支持，我时常抱着感恩的心来面对社会。我们的国家繁荣昌盛，给我们创造了多少幸福的生活。从2007年开始，统帅就实施公益计划，从捐助希望小学开始，哪里有需要，统帅人都会尽自己的微薄之力。捐助桐城文化教育发展基金也是我们发自内心的举措。桐城是一个文化之都，出了很多人才，我们和当地政府经过多次交流后，发现桐城文化想要向全国发扬壮大，单凭政府发力还是不有限的，需要得到社会各界的支持。有了这样的倡导和初心，统帅肯定会积极参与，以微薄之力推动弘扬桐城的文化，走向全国，走向世界。如果我们有能力，统帅还会帮助更多的教育事业发扬光大。

【腾讯家居】：感谢您的观点！

（编辑：应用网_阳江站长网）

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