专访Uber中国女掌门柳甄：我只给自己打60分

导读 : 她给自己打了60分。Uber在国内的业务增加到了40个城市，市场份额从去年年初的2%增加到35%，只是，这个数字和Uber的最大竞争对手滴滴，还相差甚大。

i黑马 杨洁 3月8日报道

坐在我面前的柳甄，并不是一个带着凌厉气势的女强人，她的语言里夹带着律师的严谨和干练，但却是温和的，即便她带领下的中国优步（Uber）一直处于风波中。

柳甄是在当年的多事之秋，空降到中国优步的。那时候，Uber成都和广州分公司都在被调查。她来了之后，开始加强政府关系，扩张团队和业务，与滴滴展开补贴战。

她给自己打了60分。一年的工作后，Uber在国内的业务增加到了40个城市，市场份额从去年年初的2%增加到35%，员工也从原来的几十人增长到了300人。只是，这个数字和Uber的最大竞争对手滴滴，还相差甚大。

但对柳甄来说，Uber做到市场第一并不是最幸福的。在我们1个多小时的采访中，除了谈论Uber战略和产品，她还一直津津乐道于自己投入极大热情的女性公益活动，以及她的家庭。

柳甄对i黑马说，“能够事业和家庭平衡，才是最大的幸福。”

“加入时，我只想让公司生存下去”

从之前的律师职业，到回国成为创业团队的一员，加入Uber的决定，柳甄做得很快。而说到自己的经历，她首先提到是爷爷。

“受我爷爷的影响，我们家族里，1/3是投资人，1/3是创业者，1/3是律师。”她说。柳甄的祖父柳谷书，是我国最早的知识产权律师之一，在60岁时，还白手起家创办了律所和公司。而成为律师之后，创业公司仍然是柳甄不能忘记的对象。

和柳甄一样，她的堂姐柳青，是从高盛跳槽到了国内另外一家专车领域巨头滴滴。而她们之间的关系，以及两家公司的竞争，往往令外界感到好奇。“我们时常见面，但见面时从来不谈工作，只谈生活。”柳甄笑说，“我们工作的时间已经够长的了。”

柳甄在做律师时，也一直是和创业公司在打交道。她做的是创业公司的并购、融资、上市，和创业公司是离得最近的。她服务周期最长的一个客户，从公司的最初融资一直跟到它上市。

“帮助融资的律师是和创业者离得最近的。”柳甄说。这种贴近的感觉也是她后来决定加入创业公司的起点。travis Kalanick，也就是Uber的创始人，就是她的客户之一。决定离开律所之后，柳甄也是迅速被他说服，开始了在中国出行市场的旅途。

柳甄做出选择那时，Uber已经显露出独角兽的姿态，正在全球市场大规模扩张。它的打车软件在2010年上线，在2014年年底时，Uber的总投资额达到27亿美元，估值412亿美元，2014年一年时间，Uber把自己的服务范围从年初的60座城市扩展到了50个国家的超过300座城市。

可当时的中国市场却与此形成了反差。Uber在2014年2月进入中国，到了2015年初，只占了2%的市场份额，而与之相比，滴滴快的在2015年初合并，强势阻击。直到今天，滴滴快的拥有超过5000名员工，中国优步经过了一年多发展，全国也只有300人。当年，更是仅有区区的50多人。而柳甄入职之时，更是中国优步的多事之秋，广州、成都都被调查。

从律师行业转型而来，柳甄一上手，面对的就是这样的情形。

但这是她自己的选择。

柳甄说，她是站在用户的立场上，决定接受Kalanick的邀请。“直到现在，我还是以用户的角度去看待公司产品。我希望更多的人不是在封闭的、选择少的市场中做决定，而是能有更多的选择。”

就这样，她接过了中国优步的任命。而那时，她甚至都没有考虑过竞争的事情。“那时我们最重要的任务是让公司存在下去。能不能给我空间，能不能让公司先发展。”来到了Uber的第二周，她就被成都市政府约谈。

“那时你做好准备了么？”i黑马问。

“现在和那时相比，我觉得环境已经改变了很多，好了该多。”柳甄说。她那时天天给Kalanick打电话，“我说你自己回想下，你当初在法国被抗议时，你是什么心情？你在旧金山上线两个月的时候，政府让你的企业停止运营，那时你是什么心情？你是怎么做的？”

正因如此，Kalanick和柳甄、和中国优步的团队互相增进了理解，还有感情。

“直到今天，Kalanick都没有给我和我们的员工，提过任何具体的要求。”柳甄说。“互联网行业瞬息万变，每天都在变，他也没法做出具体的要求。我们之间相通的和交流的，是价值观、感情和对事情的认同感。Uber对中国公司，就像父亲和孩子。中国市场是Uber的重中之重，要融资，要放权，可以尽管说，什么都不要的话，就尽量放权。”

“用对手1/4补贴烧出35%市场，值”

出行行业和国内竞争对手的拼搏，和柳甄当年的律师工作不同，甚至和她的父祖辈所处的时代也不同，是刺刀见红的肉搏，还有补贴大战的战火连绵。

今年年初，Kalanick在温哥华参加活动时称，Uber在中国一年“烧了”超过10亿美元。“我们有一位凶猛的竞争对手。”他说。

这个中国市场的凶猛对手是不是让Uber觉得特殊而棘手了？它又会不会对在中国市场这块遥远的广阔土地上烧钱表示担忧？

柳甄表示反对。她说，她相信自己和Kalanick之间的信任的力度。

“中国这个市场，人人都说，它和美国市场比起来非常特殊。但其实，全球每个市场，都是独一无二的，都有自己的特殊性。”她说。“10亿美元这个数额，在我们的意料之中。”

“很多人谈到补贴这个问题的时候，都忘了Kalanick在提到这10亿美元之前那句话。他说，Uber在美国市场已经全面盈利了。”柳甄说。“美国的客单价比中国要高，如果每赚3美金，就拿出1美金来贴进中国市场，只要我们有盈利能力，我们这么做就没有什么可担心的。”

她主动提到了竞争对手的补贴问题。“我用对手的1/4的补贴，却烧出了现在中国优步35%的市场份额，我觉得挺值得的。我们要对比来看，对不对？”

对于补贴，柳甄也有她自己的看法。她并不认为补贴完全是个“烧钱”的事儿，有计划地减少补贴，或者改变补贴的方式，直到停止补贴，也在她的考虑之中。“如果能有针对性、有效科学地补贴，针对不同的司机、不同的开车习惯做出对策，让我们花钱带来的回报比竞争对手要高，这种补贴就是投资。它终有为我们带来盈利的可能性。”

柳甄寄希望于Uber在产品上的发展。Uber在成都开通了顺风车，Uberpool也在全国多个城市上线。“现在在杭州，我们有50%的订单是来自于Uberpool，这个产品在杭州也达到了收支平衡。”

柳甄在期待，到今年年底，Uber的收支能达到一个更健康的水平，“通过产品研发降低成本、提高效率，能够实现在不补贴的情况下让司机还愿意留在平台上运作。”

（编辑：应用网_阳江站长网）

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