马云最新演讲：校长要有“运营思考” 而不是“管理思维”

当老师的时候，教书教得好很重要，当校长的时候，学校里的每个老师教得好很重要。现在大学出了一个问题，大学校长都在争取当院士。当院士和当校长是两回事，当校长是管理好、运营好这个学校，是让我学校的老师成为院士，而不是我成为院士。成为院士是因为学术水平，学术好跟管理好是两回事。

好老师和好校长，标准是不一样的，我们需要的优秀校长，是教练们的教练，他懂得组织、懂得文化、懂得训练、懂得吸引、懂得激励。校长最主要的工作是吸引老师、留住老师、激励老师，激发出老师的潜力。

老师的问题是校长解决，学生的问题是老师去解决。很多乡村校长最大的烦恼是老师流失，城市校长也会因为老师不足而发愁。听说现在的学校，校长都碰上一个问题，就是很多老师在准备生二胎，老师不够用，课没人教了。

其实你永远找不到一个地方不缺人，在企业，你发现人永远都不够，没有一个优秀的单位不缺人的，当然烂单位也缺人。所以组织建设极其关键，组织是弥补人才不足的关键，人才不足要靠组织来补，组织不够要人才来补，这是我在公司里面经常用的方法。

校长要让老师看到前途和希望，老师的责任是让学生对学习更有兴趣，校长的责任是让老师对教育和教书更有兴趣。学生讨厌读书，我认为老师有责任，可以书读不好，但是喜欢读书，这是两回事，书读不好可能怪爸妈，不愿意读书，那怪老师，你没有把他的兴趣激发起来。老师不喜欢教书，不懂得育人，我认为校长有责任，你的责任，你招进来的人连书都不想教，也不愿意育人，校长是有责任的。公司也一样，员工不喜欢工作，老板肯定有责任，你招进一个不愿意工作的人，招进来干什么，要么训练他，要么把他开除，要么提升他，要么改变他。

所以当校长把老师放在第一位的时候，老师就会把学生放在第一位，一个学校如果校长没有给老师创造力、个性化的空间，老师不可能给孩子个性化和创造力的空间。

校长要有设置KPI的能力，也就是考核目标的能力。设置KPI不是数字的简单分解，而是一门艺术，什么时候你会设置考核目标了，你就真正成为一个领导者。KPI能力是考验一把手的能力。

我认为运动不是为了达标，学音乐不是为了考级，校长的能力就是设置好这些考核的KPI，赢得家长的信任和支持，坚持自己的KPI。

我上次给云谷开家长会，很多家长反对我们教英文的方法，怎么不复习，没有语法、没有宾语、没有状语，我的英文尽管考试不行，但是我英语讲得比他们好。我们今天的孩子语法考得很好，但是都不会讲，语言是要用的，不是为了考试的。

而且很有意思，英语越不好的人，越希望考语法，因为考惯了，所以KPI考核目标和结果是两回事，KPI完成了，但是结果可能并不是你想要的。早年阿里巴巴考核也一样，每次设置的目标都完成了，但就是不舒服。最后我说只有一个指标，就是我满意不满意，大家觉得不公平，我说这个没办法。这个就像我们体检，各种指标都对的，就是人不舒服，是舒服重要还是指标重要？我认为两个都重要，指标好的，人不舒服，那怎么行？

我到一个学校判断这个学校好不好，这个班级好不好，我就看这些孩子脸上有没有灿烂的微笑，是否愿意第二天比谁想着去读书。我们以前是恨不得能够逃学的就逃学，能不见老师就不见老师，今天老师生病了，全班高兴，那再好的指标都没用。我们要调整考核指标，让孩子们愿意去学校。我们阿里巴巴，可能比很多公司都辛苦，每天下班的时候，眼睛闭着回到家，第二天早上醒来，又充满（激情），又有新的事情可干了。如果是这样的话，怎么会不成功？

我们学校的学生，每天盼着去学校，这些气氛、这些文化是校长们调教出来的，这是校长的责任。干得好，未必是校长的功劳，干得不好，一定是校长的责任。

第三，  校长要把时间花在创造和整合社会资源。

创业的时候，我们什么都没有，我没想到我们会有这样的会议室，有这样的园区。那时候没有钱，只有一个梦想，我们相信未来，我们去找人，我们去找钱，我们一点点改变。

乡村校长办学校跟创业一模一样，要去找老师、要找资源，连学生都是要一个个找回来的。校长要把教育局、把社会、把家长的资源都动员起来，整个教育的改革是资源整合的改革，是达成共识的改革。

我发现中国的学校和海外的学校，有个区别很有意思。海外有些学校把家长调得团团转，好像家长在读书，中国是把家长训一顿，散伙了。我看了很多国家的教育，每个都不一样，日本的教育体系很有意思，以色列的教育体系很有意思，我个人觉得现在北欧的教育特别厉害。冰岛这个国家跟我们一个村的人口差不多，把足球踢进世界杯前几名，这跟教育有关。中国过去四十年的发展，借鉴了人类过去的科技、教育发展经验，今天我们又到了重新思考的时候，面向未来的教育改革的巨大责任，就落在我们的校长们身上。

所以如果老师是教练，校长就是总教练，校长的责任是帮助、支持、发掘、激励老师。而教育局局长们是总教练们的头，他的责任是让这些总教练发挥作用和价值，而不是只靠管。

我们过多讲究管理，其实校长要有运营思考，而不是管理思维。一般是出了坏事才要“管”，出了乱事才要“理”，我觉得学校光有管理不够，必须去学会运营。阿里跟其它公司的差别，是我们把运营做好了。“运”是一种机制，激发人不断向前，“营”就是运营好我们的生产资料、运营好我们的资源。运营就是要有规划、要有思路、要有方法，运营好一个学校就像运营一个好的企业一样，让每个人有活力、有干劲、有增长。当你过度强调管理的时候，你会升级成为管控，最后升级成为控制，最后出来的产品是不可能好的。它只能达标，但是它不能展示出活力，不能展示出创新的魅力。

这些都是我粗浅的思考，在外面的观察，但是我想跟各位校长分享，我们一起努力。未来的二十年是世界变化最复杂的二十年，我们如何调整自己的教学模式，让我们1400万儿童的脑矿真正变成金矿，真正变成钻石矿，诞生各种各样稀奇古怪的优秀人才，这是教育的真正魅力所在。

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