网络软件“耍流氓”捆绑下载 输给了坚持两年的大学生

中国人民大学法学院刘俊海教授对第一财经记者表示，市场长期出现未经消费者同意、擅自给电脑或手机安装流氓软件的行为，原因第一是违法成本低于违法收益；第二是消费者由于维权成本高于维权收益导致长期以来忍气吞声、出现长期的冷漠，因为为了一条短信、一个捆绑的软件，消费者打官司需要耗费巨大精力财力；第三是监管出现漏洞与真空地带。

此次一名学生告赢金山毒霸的案例在刘俊海看来，有助于遏制网络软件捆绑下载的流氓行为，但是长期来看还不容乐观，因为此次和解是商家自愿的，达成调解也是个案，并未启动公益诉讼，未能对全国消费者的受损进行维权。

未来要完善行业，刘俊海表示《消费者权益保护法》规定了惩罚性赔偿制度，审判机关在司法实践中对终端软件侵害行为应加强对这一规定的运用，加大惩罚力度。针对“失信成本低、维权成本高”的问题有必要通过审判机关的判决“提高失信成本、提高维权收益”，激发消费者主动维权的动力，形成消费者维权的良好氛围。

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（编辑：应用网_阳江站长网）

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