腾讯汤道生：疫情给产业互联网带来三项变化

比如，过去各地的数字政务建设，经常是每个城市单独实施，数据信息无法联通。在这次疫情中，健康码作为技术标准，首次实现了全国统一。“健康码”为疫情的大数据分析提供统一的数据源，也为国家制定整体防疫措施，提供了精准的依据。

我们帮助各级政府，推出了超过100个疫情服务小程序；我们联合各方推出的腾讯“防疫健康码”，覆盖近9亿人，使用人次超过16亿。

在疫情应对过程中，我们看到，产业互联网的C2B模式发挥了重要作用，这也是腾讯面向产业互联网的重要优势。

过去，实体企业接触用户，更多是通过线下的实体连接，在门店、在银行、在学校、在医院。但是疫情之下，实体连接被阻断，这时候，腾讯连接用户的优势，得到了凸显。

微信、QQ、企业微信的连接能力，让社会和企业服务，可以更高效触达用户。而小程序、公众号、微信支付等连接工具，保证了我们的服务能力，和用户的良好体验。

以西贝为例，通过企业微信与微信的互通功能，西贝全国200多家门店客户经理，和9万多名顾客紧密连接，借助小程序商城，为顾客提供食材订购和线上送餐服务。目前，西贝成功探索了一套应对疫情的方案，线上营收占到了西贝总营收的80%以上。

我们也看到，生态协同是推动产业互联网加速落地的动力，只有实体产业和互联网的“双打”，才能赢得胜利。

疫情下，社会和用户，对实体产业的服务模式、服务渠道等，提出了新的需求，只有互联网和实体产业彼此信任、互相依靠的“双打模式”，才能迅速破局，完成任务。

例如，我们和全国各地政府、地铁、公交、出租车公司合作，推出了公共交通信息登记系统——“乘车登记码”，如果发现有确诊的乘客，主管部门可以第一时间排查疫情，通知同乘乘客，降低疫情扩散的风险，保障出行安全。

现在，“乘车登记码”已经在北京、上海、深圳、宁波等13个城市上线。

在深圳，我们还和深圳地铁联手，推出了地铁车厢拥挤度的查询功能，乘客可以根据人员密度，选择人少的地铁车厢，减少交叉感染风险。

这次“战疫”，是产业互联网能力的集中演练，也是“新基建”进一步发展的起点。传统基建，解决了物和人的连接，公路、机场的修建，给区域带来繁荣的商业；而数字化新基建，解决了数据的连接、交互和处理。5G、云、大数据和人工智能，将给产业升级带来更大的空间，推动形成新的产品服务、新的生产体系和新的商业模式。我们将面临全新挑战，也将诞生全新机遇。

未来，腾讯希望做好“数字化助手”，释放我们的C2B优势，为各行各业提供工具、做好连接、建设生态，和各领域共同探索“新基建”的巨大价值，谢谢大家！

（编辑：应用网_阳江站长网）

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